Raiffeisen Polbank: błyskawiczny wzrost sprzedaży produktów bankowych
Konsultanci Strategy&Results pomogli nam odkryć potencjał tkwiący w tak ogromnej masie klientów, który do tej pory był praktycznie niewykorzystany. Raport Janusza powstał w 2 tygodnie i kosztował nas ułamek tego, co normalnie płaciliśmy za tego typu badania.
AFRISO: trwały, wieloletni rozwój firmy, wzrost rentowności i zmiana kultury organizacyjnej dzięki strategii CX
Moja firma od wielu lat systematycznie się rozwija – rosną obroty, rośnie rentowność – choć nie zawsze tak było. Punktem zwrotnym było wdrożenie w 2009 i kolejnych latach metody zaoferowanej przez Janusza Kamieńskiego ze Strategy&Results.
Auchan: wzrost sprzedaży i zaangażowania załogi poprzez oddolną modyfikację wizji i strategii przez wszystkich pracowników
Dzięki wsparciu Janusza Kamieńskiego i jego konsultantów warsztaty były inspirujące, pozwoliły na odkrycie i doprecyzowanie najlepszych praktyk customer i employee experience management.
Amrop: projektowanie doświadczeń klientów jako klucz do realizacji strategii
Warsztaty były doskonale zaplanowane i w całości dotyczyły specyficznego modelu biznesowego Amrop. Janusz poprowadził warsztaty na najlepszym, światowym poziomie.
Play: fascynująca wiedza w obszarze Customer Experience Management i niezapomniane wrażenia z warsztatów
Nieprzeciętna wiedza poparta konkretnymi przykładami, praktyczne podejście do biznesu, wiele fascynujących success stories i pozytywna energia emanująca z obu konsultantów sprawiły, że były to dla naszego zespołu niezapomniane wydarzenia, z których długo czerpaliśmy inspirację do działania.
Deni Cler – przyspieszenie osiągnięcia break even point
Konsultanci Strategy&Results dostarczyli nam wiarygodną i nową dla nas wiedzę na temat tych czynników, za które klienci chcą płacić. Wiedzę tę przełożyliśmy na konkretne projekty zmian.
FIRST DATA – utrzymanie pozycji lidera rynku, mimo skokowego wzrostu konkurencji
Dzięki projektowi K2, zrealizowanemu przy współpracy z konsultantami Strategy&Results, utrzymaliśmy pozycję lidera z 40% udziałów w rynku mimo podwojenia się liczby naszych konkurentów oraz prób odbierania nam rynku przez naszych własnych klientów.
Potężna marka w akcji
Od idei do działania, czyli jak uczynić markę wiarygodną osiągnąć satysfakcję i lojalność klientów, jednocześnie zwiększając zysk firmy. Jak zwiększać zaangażowanie pracowników w budowanie marki w czasach kryzysu.
On Purpose: Delivering a Branded Customer Experience People Love
W przypadku większości marek świata, generowane przez nie doświadczenia i doznania klientów są efektem ich działań. Tymczasem najlepsze i najbardziej innowacyjne marki świata, stawiają customer experience jako punkt wyjścia do całej swojej działalności. W ten sposób wytwarzana przez nie wartość dla klientów staje się świadomym, celowym działaniem – on purpose. Odkryj jak to zrobić!
See, Feel, Think, Do: The power of instinct in business
Każdy skutek ma swoją przyczynę. Czy w biznesie tą przyczyną jest wyłącznie instynkt? Autorzy twierdzą, że instynkt musi być wzbogacony wiedzą, która pozwala zarządzić procesami prowadzącymi do wzrostu rentowności i sprzedaży. Ale jak i skąd tę wiedzę zdobyć?
