Raiffeisen Polbank: błyskawiczny wzrost sprzedaży produktów bankowych
Konsultanci Strategy&Results pomogli nam odkryć potencjał tkwiący w tak ogromnej masie klientów, który do tej pory był praktycznie niewykorzystany. Raport Janusza powstał w 2 tygodnie i kosztował nas ułamek tego, co normalnie płaciliśmy za tego typu badania.
KINGSPAN: bezpieczne marże odporne na wojnę cenową
Poradziliśmy sobie z cenowym atakiem trzech firm konkurencyjnych i to tak dobrze, że nie straciliśmy ani jednego z kluczowych klientów, a nasze udziały w rynku wzrosły z 22% do 25% w ciągu jednego roku.
AFRISO: trwały, wieloletni rozwój firmy, wzrost rentowności i zmiana kultury organizacyjnej dzięki strategii CX
Moja firma od wielu lat systematycznie się rozwija – rosną obroty, rośnie rentowność – choć nie zawsze tak było. Punktem zwrotnym było wdrożenie w 2009 i kolejnych latach metody zaoferowanej przez Janusza Kamieńskiego ze Strategy&Results.
Amrop: projektowanie doświadczeń klientów jako klucz do realizacji strategii
Warsztaty były doskonale zaplanowane i w całości dotyczyły specyficznego modelu biznesowego Amrop. Janusz poprowadził warsztaty na najlepszym, światowym poziomie.
Play: fascynująca wiedza w obszarze Customer Experience Management i niezapomniane wrażenia z warsztatów
Nieprzeciętna wiedza poparta konkretnymi przykładami, praktyczne podejście do biznesu, wiele fascynujących success stories i pozytywna energia emanująca z obu konsultantów sprawiły, że były to dla naszego zespołu niezapomniane wydarzenia, z których długo czerpaliśmy inspirację do działania.
BR EDIPRESSE – zwiększenie sprzedaży i udziału w rynku prasowym
Bez żadnych dodatkowych kosztów, zwiększyliśmy sprzedaż i udziały w rynku. Natychmiast przełożyło się to na większość marżowość. Ale nie tylko. Jednocześnie osiągnęliśmy większą satysfakcję klientów, ich lojalność i gotowość do polecania.
innogy – skokowy wzrost satysfakcji klientów, mimo potężnych wyzwań
Konsultanci Strategy&Results pomogli nam w wielu obszarach. Na początku przeprowadzili dla nas audyt mocnych i słabych firmy w zarządzaniu doświadczeniami klientów, który stał się punktem wyjścia do przeprowadzenia i wdrożenia stosownych zmian w ramach projektu „Turning Customers into Fans”.
AFRISO – Skuteczne wdrożenie AGILE i wzmocnienie zwinności organizacyjnej, w celu wzmocnienia przewagi konkurencyjnej
Dzięki zrealizowanym przy współpracy ze Strategy&Results działaniom, będziemy mogli jeszcze szybciej i elastyczniej adaptować się do otoczenia przy zachowaniu najwyższej efektywności a naszym klientom oferować rozwiązania, które im jeszcze nawet nie przyszły do głowy.
Grupa Żywiec: restrukturyzacja działu obsługi klienta bez strat w jakości obsługi
Na oczekiwanym poziomie utrzymaliśmy relacje z klientami, osiągnęliśmy zakładane cele biznesowe mimo realizacji trudnych i złożonych zadań związanych z restrukturyzacją.
