Konsultanci Strategy&Results pomogli nam odkryć potencjał tkwiący w tak ogromnej masie klientów, który do tej pory był praktycznie niewykorzystany. Raport Janusza powstał w 2 tygodnie i kosztował nas ułamek tego, co normalnie płaciliśmy za tego typu badania.
Poradziliśmy sobie z cenowym atakiem trzech firm konkurencyjnych i to tak dobrze, że nie straciliśmy ani jednego z kluczowych klientów, a nasze udziały w rynku wzrosły z 22% do 25% w ciągu jednego roku.
Chcieliśmy znaleźć w firmie miejsca, które pozwoliłyby nam oszczędzić koszty, bez utraty zdolności do dostarczania klientom produktów w pożądanej przez nich jakości. Miałem świadomość, że sami możemy mieć tendencję, by nie dostrzec niektórych rozwiązań.
W pozytywnej zmianie pomogli nas konsultanci Strategy&Results. Wszyscy kierownicy liniowi wypracowali i wdrożyli bardzo konkretne projekty zmian, jednocześnie angażując w ich formułowanie i realizację pozostałych pracowników.
Moja firma od wielu lat systematycznie się rozwija – rosną obroty, rośnie rentowność – choć nie zawsze tak było. Punktem zwrotnym było wdrożenie w 2009 i kolejnych latach metody zaoferowanej przez Janusza Kamieńskiego ze Strategy&Results.
Dzięki wsparciu Janusza Kamieńskiego i jego konsultantów warsztaty były inspirujące, pozwoliły na odkrycie i doprecyzowanie najlepszych praktyk customer i employee experience management.
Warsztaty były doskonale zaplanowane i w całości dotyczyły specyficznego modelu biznesowego Amrop. Janusz poprowadził warsztaty na najlepszym, światowym poziomie.
Z niewielkiej polskiej firmy, którą przejęliśmy w 2001 roku, Kingspan stał się – z pomocą konsultantów Strategy&Results – nowoczesnym, dobrze zarządzanym, rentownym przedsiębiorstwem. Świadczył o tym stały rozwój firmy, a także przejęcie kolejnych firm konkurencyjnych na polskim rynku.
Nieprzeciętna wiedza poparta konkretnymi przykładami, praktyczne podejście do biznesu, wiele fascynujących success stories i pozytywna energia emanująca z obu konsultantów sprawiły, że były to dla naszego zespołu niezapomniane wydarzenia, z których długo czerpaliśmy inspirację do działania.
Sposób pracy konsultantów Strategy & Results, oraz efekty jakie osiągnęliśmy powodują, że z pełną odpowiedzialności mogę ich polecić każdemu, kto chce trwale podnieść rentowność, zwiększyć sprzedaż, lub też jedno i drugie na raz.
W ciągu zaledwie trzech lat zwiększyliśmy naszą rentowność o 180% przy wzroście obrotów o 60%. Wszystko to dzięki projektowi „Klientocentryczność”, zrealizowanemu z konsultantami Strategy&Results.
Konsultanci Strategy&Results pomogli nam w wielu obszarach. Na początku przeprowadzili dla nas audyt mocnych i słabych firmy w zarządzaniu doświadczeniami klientów, który stał się punktem wyjścia do przeprowadzenia i wdrożenia stosownych zmian w ramach projektu „Turning Customers into Fans”.
Konsultanci Strategy&Results dostarczyli nam wiarygodną i nową dla nas wiedzę na temat tych czynników, za które klienci chcą płacić. Wiedzę tę przełożyliśmy na konkretne projekty zmian.
Dzięki projektowi K2, zrealizowanemu przy współpracy z konsultantami Strategy&Results, utrzymaliśmy pozycję lidera z 40% udziałów w rynku mimo podwojenia się liczby naszych konkurentów oraz prób odbierania nam rynku przez naszych własnych klientów.
Dzięki zrealizowanym przy współpracy ze Strategy&Results działaniom, będziemy mogli jeszcze szybciej i elastyczniej adaptować się do otoczenia przy zachowaniu najwyższej efektywności a naszym klientom oferować rozwiązania, które im jeszcze nawet nie przyszły do głowy.
Janusz Kamieński ze Strategy&Results powiedział nam zaraz przed rozpoczęciem cyklu, że gwarantuje, że to szkolenie będzie tworzyło, budowało markę przywódcy w Grupie Żywiec. Po ponad stu kilkudziesięciu szkoleniach, które odbyliśmy razem ze Strategy&Results, przyznaję Januszowi rację.
Kluczem do sukcesu było znalezienie dźwigni rentowności: fundamentalnych oczekiwań klientów, za które cenili oni bank oraz najważniejszych słabości po stronie naszych doradców.
Dzięki projektowi K2, zrealizowanemu przy współpracy z konsultantami Strategy&Results, utrzymaliśmy pozycję lidera z 40% udziałów w rynku mimo podwojenia się liczby naszych konkurentów oraz prób odbierania nam rynku przez naszych własnych klientów.
Bez żadnych dodatkowych kosztów, zwiększyliśmy sprzedaż i udziały w rynku. Natychmiast przełożyło się to na większość marżowość. Ale nie tylko. Jednocześnie osiągnęliśmy większą satysfakcję klientów, ich lojalność i gotowość do polecania.
Spółka ALTANA Pharma współpracuje ze Strategy&Results w zakresie rozwijania umiejętności sprzedażowych Przedstawicieli Medycznych od wielu lat. Oceniam bardzo pozytywnie tę współpracę.
Konsultanci Strategy&Results pomogli nam odkryć potencjał tkwiący w tak ogromnej masie klientów, który do tej pory był praktycznie niewykorzystany. Raport Janusza powstał w 2 tygodnie i kosztował nas ułamek tego, co normalnie płaciliśmy za tego typu badania.
W 2015 roku konsultanci Strategy&Results przeprowadzili dla naszej firmy audyt oczekiwań klientów. Dzięki badaniu otrzymaliśmy precyzyjny zastrzyk nowej informacji w formie, która pozwala nam stworzyć nowe procesy z focusem na najważniejsze oczekiwania klientów.
Warsztaty były doskonale zaplanowane i w całości dotyczyły specyficznego modelu biznesowego Amrop. Janusz poprowadził warsztaty na najlepszym, światowym poziomie.
Moja firma od wielu lat systematycznie się rozwija – rosną obroty, rośnie rentowność – choć nie zawsze tak było. Punktem zwrotnym było wdrożenie w 2009 i kolejnych latach metody zaoferowanej przez Janusza Kamieńskiego ze Strategy&Results.
Dzięki wsparciu Janusza Kamieńskiego i jego konsultantów warsztaty były inspirujące, pozwoliły na odkrycie i doprecyzowanie najlepszych praktyk customer i employee experience management.
Nieprzeciętna wiedza poparta konkretnymi przykładami, praktyczne podejście do biznesu, wiele fascynujących success stories i pozytywna energia emanująca z obu konsultantów sprawiły, że były to dla naszego zespołu niezapomniane wydarzenia, z których długo czerpaliśmy inspirację do działania.
Niesamowita wiedza praktyczna i doświadczenie konsultantów – w tym w zakresie Zarządzania Doświadczeniami Klientów – oraz umiejętność i wyczucie pracy z grupą, połączone z angażującą wszystkich formą prowadzenia działań, to kluczowe cechy wyróżniające konsultantów z zespołu Janusza Kamieńskiego.
Na oczekiwanym poziomie utrzymaliśmy relacje z klientami, osiągnęliśmy zakładane cele biznesowe mimo realizacji trudnych i złożonych zadań związanych z restrukturyzacją.
Chcieliśmy znaleźć w firmie miejsca, które pozwoliłyby nam oszczędzić koszty, bez utraty zdolności do dostarczania klientom produktów w pożądanej przez nich jakości. Miałem świadomość, że sami możemy mieć tendencję, by nie dostrzec niektórych rozwiązań.
W dwa lata nasza fabryka stała się jednym z najbardziej produktywnych oddziałów Reckitt Benckiser na Świecie, została fabryką pierwszego wyboru w przypadku produkcji chemii gospodarczej i jedną z największych fabryk FMCG na Świecie.
Z niewielkiej polskiej firmy, którą przejęliśmy w 2001 roku, Kingspan stał się – z pomocą konsultantów Strategy&Results – nowoczesnym, dobrze zarządzanym, rentownym przedsiębiorstwem. Świadczył o tym stały rozwój firmy, a także przejęcie kolejnych firm konkurencyjnych na polskim rynku.
Na oczekiwanym poziomie utrzymaliśmy relacje z klientami, osiągnęliśmy zakładane cele biznesowe mimo realizacji trudnych i złożonych zadań związanych z restrukturyzacją.
Sposób pracy konsultantów Strategy & Results, oraz efekty jakie osiągnęliśmy powodują, że z pełną odpowiedzialności mogę ich polecić każdemu, kto chce trwale podnieść rentowność, zwiększyć sprzedaż, lub też jedno i drugie na raz.
W pozytywnej zmianie pomogli nas konsultanci Strategy&Results. Wszyscy kierownicy liniowi wypracowali i wdrożyli bardzo konkretne projekty zmian, jednocześnie angażując w ich formułowanie i realizację pozostałych pracowników.
Warsztaty były doskonale zaplanowane i w całości dotyczyły specyficznego modelu biznesowego Amrop. Janusz poprowadził warsztaty na najlepszym, światowym poziomie.
Janusz Kamieński ze Strategy&Results powiedział nam zaraz przed rozpoczęciem cyklu, że gwarantuje, że to szkolenie będzie tworzyło, budowało markę przywódcy w Grupie Żywiec. Po ponad stu kilkudziesięciu szkoleniach, które odbyliśmy razem ze Strategy&Results, przyznaję Januszowi rację.
Niesamowita wiedza praktyczna i doświadczenie konsultantów – w tym w zakresie Zarządzania Doświadczeniami Klientów – oraz umiejętność i wyczucie pracy z grupą, połączone z angażującą wszystkich formą prowadzenia działań, to kluczowe cechy wyróżniające konsultantów z zespołu Janusza Kamieńskiego.
Dzięki wsparciu Janusza Kamieńskiego i jego konsultantów warsztaty były inspirujące, pozwoliły na odkrycie i doprecyzowanie najlepszych praktyk customer i employee experience management.
W 2015 roku konsultanci Strategy&Results przeprowadzili dla naszej firmy audyt oczekiwań klientów. Dzięki badaniu otrzymaliśmy precyzyjny zastrzyk nowej informacji w formie, która pozwala nam stworzyć nowe procesy z focusem na najważniejsze oczekiwania klientów.
Na oczekiwanym poziomie utrzymaliśmy relacje z klientami, osiągnęliśmy zakładane cele biznesowe mimo realizacji trudnych i złożonych zadań związanych z restrukturyzacją.
W ramach projektu zwinne zespoły oraz zarządzanie kryzysem uzyskaliśmy wzrost zaangażowania pracowników oraz efektywności pracy poprzez wprowadzenie i stosowanie w praktyce modelu Agile. Sukces projektu „Zwinność” spowodował, że obecnie wdrażamy dwa kolejne.
Skutecznie zaangażowaliśmy i zjednoczyliśmy pracowników wokół realizacji celów operacyjnych i niezbędnych zmian, przy okazji podnosząc ich kompetencje. Efekt ten uzyskany został mimo chaosu i niepewności wywołanej pandemią COVID-19.
W pozytywnej zmianie pomogli nas konsultanci Strategy&Results. Wszyscy kierownicy liniowi wypracowali i wdrożyli bardzo konkretne projekty zmian, jednocześnie angażując w ich formułowanie i realizację pozostałych pracowników.
Nieprzeciętna wiedza poparta konkretnymi przykładami, praktyczne podejście do biznesu, wiele fascynujących success stories i pozytywna energia emanująca z obu konsultantów sprawiły, że były to dla naszego zespołu niezapomniane wydarzenia, z których długo czerpaliśmy inspirację do działania.
Sposób pracy konsultantów Strategy & Results, oraz efekty jakie osiągnęliśmy powodują, że z pełną odpowiedzialności mogę ich polecić każdemu, kto chce trwale podnieść rentowność, zwiększyć sprzedaż, lub też jedno i drugie na raz.
Moja firma od wielu lat systematycznie się rozwija – rosną obroty, rośnie rentowność – choć nie zawsze tak było. Punktem zwrotnym było wdrożenie w 2009 i kolejnych latach metody zaoferowanej przez Janusza Kamieńskiego ze Strategy&Results.
W efekcie realizacji projektu, uczestnicy rozwinęli umiejętności managerskie i przywódcze, a także te związane z przewodzeniem zmianie w matrycowej organizacji. Wzięli większą odpowiedzialność, również ją delegowali i włączyli wielu pracowników w realizację zadań oraz projektów.
Z niewielkiej polskiej firmy, którą przejęliśmy w 2001 roku, Kingspan stał się – z pomocą konsultantów Strategy&Results – nowoczesnym, dobrze zarządzanym, rentownym przedsiębiorstwem. Świadczył o tym stały rozwój firmy, a także przejęcie kolejnych firm konkurencyjnych na polskim rynku.
Nieprzeciętna wiedza poparta konkretnymi przykładami, praktyczne podejście do biznesu, wiele fascynujących success stories i pozytywna energia emanująca z obu konsultantów sprawiły, że były to dla naszego zespołu niezapomniane wydarzenia, z których długo czerpaliśmy inspirację do działania.
Konsultanci Strategy&Results pomogli nam odkryć potencjał tkwiący w tak ogromnej masie klientów, który do tej pory był praktycznie niewykorzystany. Raport Janusza powstał w 2 tygodnie i kosztował nas ułamek tego, co normalnie płaciliśmy za tego typu badania.
Dzięki projektowi K2, zrealizowanemu przy współpracy z konsultantami Strategy&Results, utrzymaliśmy pozycję lidera z 40% udziałów w rynku mimo podwojenia się liczby naszych konkurentów oraz prób odbierania nam rynku przez naszych własnych klientów.
Warsztaty były doskonale zaplanowane i w całości dotyczyły specyficznego modelu biznesowego Amrop. Janusz poprowadził warsztaty na najlepszym, światowym poziomie.
Dzięki wsparciu Janusza Kamieńskiego i jego konsultantów warsztaty były inspirujące, pozwoliły na odkrycie i doprecyzowanie najlepszych praktyk customer i employee experience management.
Konsultanci Strategy&Results dostarczyli nam wiarygodną i nową dla nas wiedzę na temat tych czynników, za które klienci chcą płacić. Wiedzę tę przełożyliśmy na konkretne projekty zmian.
Moja firma od wielu lat systematycznie się rozwija – rosną obroty, rośnie rentowność – choć nie zawsze tak było. Punktem zwrotnym było wdrożenie w 2009 i kolejnych latach metody zaoferowanej przez Janusza Kamieńskiego ze Strategy&Results.
Konsultanci Strategy&Results pomogli nam odkryć potencjał tkwiący w tak ogromnej masie klientów, który do tej pory był praktycznie niewykorzystany. Raport Janusza powstał w 2 tygodnie i kosztował nas ułamek tego, co normalnie płaciliśmy za tego typu badania.
W pozytywnej zmianie pomogli nas konsultanci Strategy&Results. Wszyscy kierownicy liniowi wypracowali i wdrożyli bardzo konkretne projekty zmian, jednocześnie angażując w ich formułowanie i realizację pozostałych pracowników.
Moja firma od wielu lat systematycznie się rozwija – rosną obroty, rośnie rentowność – choć nie zawsze tak było. Punktem zwrotnym było wdrożenie w 2009 i kolejnych latach metody zaoferowanej przez Janusza Kamieńskiego ze Strategy&Results.
Dzięki wsparciu Janusza Kamieńskiego i jego konsultantów warsztaty były inspirujące, pozwoliły na odkrycie i doprecyzowanie najlepszych praktyk customer i employee experience management.
Warsztaty były doskonale zaplanowane i w całości dotyczyły specyficznego modelu biznesowego Amrop. Janusz poprowadził warsztaty na najlepszym, światowym poziomie.
Nieprzeciętna wiedza poparta konkretnymi przykładami, praktyczne podejście do biznesu, wiele fascynujących success stories i pozytywna energia emanująca z obu konsultantów sprawiły, że były to dla naszego zespołu niezapomniane wydarzenia, z których długo czerpaliśmy inspirację do działania.
W tematyce CEM uznaję Pana Janusza Kamieńskiego za wiodącą postać na rynku. Oznacza to, że ma nie tylko wiedzę/doświadczenie, ale przede wszystkim wie, jak skutecznie doradzić klientowi.
W ciągu zaledwie trzech lat zwiększyliśmy naszą rentowność o 180% przy wzroście obrotów o 60%. Wszystko to dzięki projektowi „Klientocentryczność”, zrealizowanemu z konsultantami Strategy&Results.
Na oczekiwanym poziomie utrzymaliśmy relacje z klientami, osiągnęliśmy zakładane cele biznesowe mimo realizacji trudnych i złożonych zadań związanych z restrukturyzacją.
