Możesz poprawić rezultaty całej firmy – wprawić w zachwyt przełożonych, radę nadzorczą i udziałowców – niezależnie od tego, za jaki obszar biznesu odpowiadasz
Uruchom potencjał całej organizacji do ustawicznego zwiększania rentowności poprzez samodzielne działanie w imię tego, co stanowi wartość dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Maksymalizuj wydajność i skuteczność sprzedaży, a także lojalność klientów, będąc przy tym liderem innowacyjności i sprawnej współpracy z Produkcją, Logistyką i Marketingiem
Osiągaj wybitną produktywność dzięki zaangażowaniu nie tylko swojego zespołu, ale także innych departamentów, w dostarczanie klientom dokładnie tego, co naprawdę cenią
Twórz organizację marzeń dla każdego pracownika i wzmacniaj zaangażowanie ludzi w sposób, który maksymalizuje produktywność, budząc uznanie zarządu oraz udziałowców
Buduj silną markę i wzmacniaj lojalność klientów z łatwością, mając oparcie w świadomym zaangażowaniu wszystkich departamentów swojej organizacji w realizację Twoich celów
Skoncentruj wysiłek całej organizacji na zarządzaniu doświadczeniami klientów. Uruchom współpracę pomiędzy departamentami na rzecz satysfakcji i lojalności nabywców
Klienci o Strategy&Results
Firmy, które skorzystały z naszych usług, zwiększyły rentowność nawet o 180%, sprzedaż o 100%, a wydajność
produkcji przynajmniej o 40% w czasie od 6 do 24 miesięcy od wdrożenia
Wyjątkowe rezultaty, osiągane przez menedżerów Twojej specjalności, są dostępne również dla Ciebie
Rentowność i EBITDA
Wzrost rentowności firmy może postępować ustawicznie, mimo zmienności sytuacji na rynku. Może wynikać z kultury Twojej organizacji
Sprzedaż i ROS
Wzrost obrotów, marży, rentowności sprzedaży, udziałów w rynku, lojalności i satysfakcji klientów
Wydajność produkcji
Redukcja kosztów produkcji, przy jednoczesnej poprawie jakości produktu oraz satysfakcji użytkowników końcowych, a także klientów wewnętrznych
Zaangażowanie i kompetencje pracowników
Wzmocnienie kultury organizacyjnej, wzrost zaangażowania ludzi oraz ich satysfakcji z pracy, przy jednoczesnej poprawie produktywność i skuteczność zespołów
Siła i zasięg marki
Wzmocnienie marki, zwiększenie udziałów w rynku, poprawa satysfakcji i lojalność klientów oraz rentowności działań marketingowych
Satysfakcja i lojalność klientów
Popraw doświadczenia swoich klientów (Customer Experience) poprzez skoordynowane wysiłki całej organizacji
Pomogliśmy już ponad 70 firmom z 17 branż
Poznaj szczegóły naszych wdrożeń zrealizowanych w poszczególnych branżach
Basel Orlen Poliolefins: „Działania przeprowadzone przez sześć miesięcy przyniosły nam 11 mln zł oszczędności.”
Auchan: „Osiągnęliśmy radykalny wzrost zaangażowania zespołu i doprowadziliśmy do oczekiwanego wzrostu sprzedaży.”
Play: „Nieprzeciętna wiedza poparta konkretnymi przykładami, praktyczne podejście do biznesu, wiele fascynujących success stories i pozytywna energia emanująca z konsultantów.”
Amrop: „Zaprojektowaliśmy wyróżniające naszą marką doświadczenia klientów. Dzięki Strategy&Results, proces zrealizowany został na najlepszym, światowym poziomie – z pełną mocą energii, interakcją i nieustającym stawianiem wyzwań.”
Pekao SA: „W ciągu jednego roku zwiększyliśmy wolumen sprzedaży o 24%, obroty o 12%, a skuteczność cold-callingu o 68,5%. Rezultaty te osiągnęliśmy mimo bardzo silnej presji konkurencji, osłabionego morale i skutków światowego kryzysu finansowego”
Chiesi: „W ramach projektu zwinne zespoły oraz zarządzanie kryzysem uzyskaliśmy wzrost zaangażowania pracowników oraz efektywności pracy poprzez wprowadzenie i stosowanie w praktyce modelu Agile.”
Konsultanci Strategy&Results
to zespół ekspertów, z zupełnie różnych dziedzin, którzy jednak współpracują harmonijnie, jak orkiestra
różnych obszarów ekspertyzy od finansów i sprzedaży, poprzez produkcję i logistykę, aż po HR, marketing i Customer Experience
ekspertów z przynajmniej kilkunastoletnim doświadczeniem każdy
lat doświadczenia we wspólnej pracy zespołowej, przy dziesiątkach projektów dla kilkunastu różnych firm
Jak pomagamy poprawić wskaźniki biznesowe
Każdy rezultat biznesowy, niezależnie od departamentu jaki za niego odpowiada, zależy od skoordynowanych wysiłków całej organizacji. Od spójnej kompozycji 5 kluczowych czynników
CX czyli Customer Experience
Świadomość, co obecnie stanowi wartość dla nabywców, za którą chcą płacić pieniędzmi i lojalnością
S jak Strategia
Podporządkowanie strategii biznesowej doświadczeniu, które cenią klienci, i za które chcą płacić
P jak Procesy
Optymalizowanie procesów biznesowych tak, by minimalnym kosztem dostarczać nabywcom lub klientom wewnętrznym to, co stanowi dla nich wartość
O jak Organizacja
Optymalizowanie kultury organizacyjnej tak, by zapewnić pełną wydajność załogi działającej w ramach procesów podporządkowanych strategii
T jak Technologia
Dopasowanie zasobów, w tym technologicznych, by wspierały wysiłki pracowników w podnoszeniu wydajności procesów biznesowych
Jeśli chcesz skoncentrować wysiłki swojej organizacji na kluczowych celach i wskaźnikach biznesowych, możesz liczyć na pomoc Stretegy&Results
Wiedza
Znajdziesz tu inspirujące artykuły i ksiażki, nasze komentarze oraz publikacje konsultantów Strategy&Results
Wdrożenia i Rezultaty
Przykłady wdrożeń z przedsiębiorstw, które zwiększyły swoją rentowność i udziały w rynku oraz skoncentrowały wysiłki całej załogi na dostarczaniu klientom takich doświadczeń, za jakie ci chcą płacić pieniędzmi i lojalności. Praktyczne wskazówki dla menedżerów, którzy chcą zapewnić swoim firmom ustawiczny rozwój.
Pracuj.pl: wiodące doświadczenia, wiedza i zdolności doradcze w obszarze Customer Experience Management
W tematyce CEM uznaję Pana Janusza Kamieńskiego za wiodącą postać na rynku. Oznacza to, że ma nie tylko wiedzę/doświadczenie, ale przede wszystkim wie, jak skutecznie doradzić klientowi.
Grupa Żywiec: poprawa wskaźników biznesowych, poprzez zbudowanie modelowych postaw przywódczych
Janusz Kamieński ze Strategy&Results powiedział nam zaraz przed rozpoczęciem cyklu, że gwarantuje, że to szkolenie będzie tworzyło, budowało markę przywódcy w Grupie Żywiec. Po ponad stu kilkudziesięciu szkoleniach, które odbyliśmy razem ze Strategy&Results, przyznaję Januszowi rację.
Tremco Illbruck: wzrosty sprzedaży i marż przy pełnym zaangażowaniu pracowników
Niesamowita wiedza praktyczna i doświadczenie konsultantów – w tym w zakresie Zarządzania Doświadczeniami Klientów – oraz umiejętność i wyczucie pracy z grupą, połączone z angażującą wszystkich formą prowadzenia działań, to kluczowe cechy wyróżniające konsultantów z zespołu Janusza Kamieńskiego.
DAFA – radykalny wzrost rentowności i udziałów w rynku
W ciągu zaledwie trzech lat zwiększyliśmy naszą rentowność o 180% przy wzroście obrotów o 60%. Wszystko to dzięki projektowi „Klientocentryczność”, zrealizowanemu z konsultantami Strategy&Results.
